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주말이나 연휴에 여행을 계획할 때 빠르게 좌석을 확보하고자 고속철도 SRT를 미리 예매하는 분들 많으시죠? 그런데 이제는 조심하셔야 합니다. 2025년 5월부터 SRT 취소 수수료가 대폭 인상되었기 때문입니다.
기존에는 “일단 잡고 나중에 취소하면 되지”라는 생각이 통했지만, 이젠 잘못 취소하면 수천 원 이상 손해를 볼 수 있어요. 특히 스케줄이 자주 바뀌는 직장인이나 여행자라면 필수 체크!
오늘은 실제 사례 중심으로 변경된 수수료 체계를 이해하고, 손해 보지 않는 SRT 예매 방법까지 알아보겠습니다.
SRT 취소 수수료, 뭐가 어떻게 바뀌었나?
먼저 본격적인 이야기에 앞서 간단하게 정리해보겠습니다.
실제 상황으로 알아보는 SRT 수수료 인상 충격
사례 1. "여행 계획 바꿨더니 수수료만 6,000원!"
서울 거주자 A씨는 부산 여행을 위해 3인 가족 SRT 왕복표를 예매했습니다. 며칠 뒤 일정이 바뀌어 취소했는데…
기존이라면 왕복 6장 × 400원 = 2,400원이면 충분했을 취소 수수료가,
운임 6만원 기준 5%인 3,000원 × 6매 = 무려 18,000원 발생!
➡ 여행 전날 바꿨을 뿐인데 수수료가 7배 이상 늘어난 셈!
사례 2. “당일 오전에 회의 잡혀 취소했더니 30% 수수료”
직장인 B씨는 출장 때문에 새벽 첫 차로 예매해뒀던 표를 출발 2시간 전에 취소했는데요.
수수료 15%가 적용돼 8,000원 이상이 차감됐습니다.
기존엔 10% 수준이었으니 비용 부담이 크게 증가한 것이죠.
SRT 예매 전 꼭 알아야 할 팁 5가지
“예매 후 1시간 이내”는 마지막 무료 찬스
- 실수로 잘못 예약했거나 시간 변경이 생겼다면, 1시간 내 무조건 확인 및 취소 필수!
출발 3시간 전 취소를 기준으로 삼자
- 당일이라도 출발 3시간 이전이면 10% 수수료, 이후엔 15%~30%까지 부담
부분 취소도 수수료는 동일
- 왕복 중 편도 하나만 취소해도 전체에 대해 비례 수수료가 부과되므로 정확한 계획 필요
좌석 확보용 예매는 이제 비추천
- “일단 잡고 나중에 고민” 전략은 비용 손해 직결, 좌석 회전율도 떨어짐
모바일 앱 알림 기능 활용
- 예매 후 앱에서 알림 설정해두면 실수 방지에 효과적, 일정 변경 가능성 있으면 리마인더 등록
자주하는 질문(FAQ)
Q1. 수수료는 자동으로 부과되나요?
A. 네, 취소 시 자동으로 계산되어 차감됩니다. 운임의 % 비율로 환산되며, 결제 수단과 관계없이 동일합니다.
Q2. 왕복 예매 후 편도만 취소해도 전체 수수료 발생하나요?
A. 편도만 취소 시 해당 편도 구간에 대해서만 수수료가 발생하지만, 운임 기준으로 계산되므로 부담이 클 수 있습니다.
Q3. 단체 승차권도 동일한 수수료 적용되나요?
A. 단체는 별도의 약관이 적용되며, SR 고객센터를 통해 확인 필요합니다.
Q4. 모바일 예매 시도 동일한 수수료 체계인가요?
A. 예, 모바일 앱, 웹, 역 창구 모두 동일하게 수수료 체계 적용됩니다.
Q5. 여행사 또는 외부 예매처를 통해 구매해도 똑같이 적용되나요?
A. 대부분 동일하게 적용되지만, 제3자 플랫폼에서는 별도 수수료가 추가될 수 있으니 유의하세요.
결론 : SRT 예매, 계획 없이 하면 손해볼 수 있다!
SRT는 여전히 편리하고 빠른 교통수단이지만, 이제는 예매할 때 훨씬 더 신중한 판단이 필요합니다.
이번 수수료 인상으로 인해 무심코 취소하면 생각보다 큰 금전적 손실이 발생할 수 있기 때문입니다.
✔ 여행이나 출장이 확정되지 않았다면 섣불리 예매하지 말기
✔ 예매 후 1시간 이내 일정 다시 점검하기
✔ 일정 변경 가능성이 있으면 출발 1일 전 이전에 취소 마무리하기
앞으로는 ‘예매 전략’도 교통비를 아끼는 중요한 습관입니다.