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고속도로 통행료를 단말기기로 통과하면서 결제하는 하이패스 시스템은 고속도로 주행에 효율을 높인 유용한 시스템인데요!
가끔 단말기와 카드 정보를 읽지 못하고 미납 요금이 발생하기도 합니다.
하이패스 미납요금 납부하지 않으면 3%의 가산금이 발생하기 때문에 빠른 시일내로 정산하는 게 가장 좋은 방법입니다.
이 글에서는 고속도로 이용 후 본인도 모르게 통행료가 체납된 적은 없는지 2025년 기준으로 하이패스 미납요금 납부하기 위해 조회하는 방법을 자세히 정리해드립니다.
하이패스 미납요금, 왜 생기나요?
하이패스 시스템은 단말기와 카드 정보를 이용해 자동으로 요금을 정산하지만, 다음과 같은 상황에서 요금이 정상적으로 결제되지 않을 수 있습니다.
- 하이패스 카드 유효기간이 지났거나 한도가 초과된 경우
- 단말기 전원이 꺼져 있거나 고장난 경우
- 차량 번호 등록 오류 또는 변경 이력 미반영
- 시스템 일시 오류, 통신 장애
- 하이패스 차로가 아닌 일반 차로를 이용한 후 요금을 내지 않은 경우
이러한 사유로 인해 결제가 누락되면, 해당 통행 정보는 자동으로 미납 통행 기록으로 남게 되며, 차량 번호 기준으로 요금이 부과됩니다.
하이패스 미납요금 조회하는 방법
미납요금은 하이패스 단말기나 앱에서 자동으로 알려주지 않기 때문에, 직접 확인하는 것이 중요합니다. 조회 방법은 다양하며, 모바일과 PC 모두 지원됩니다.
1. 한국도로공사 하이패스 홈페이지
[공식 사이트] https://www.hipass.co.kr를 통해 하이패스 미납요금 납부 및 조회할 수 있습니다.
조회 절차:
- 홈페이지 접속
- 상단 메뉴에서 ‘미납통행료 조회/납부’ 선택
- 차량번호 + 소유주 본인 확인 정보(주민등록번호 또는 사업자등록번호) 입력
- 미납 내역 확인 후 납부 진행
회원가입 없이도 비회원 조회가 가능하지만, 회원으로 등록하면 납부 이력 확인, 알림 설정 등 부가 기능을 이용할 수 있습니다.
2. ‘고속도로 하이패스’ 공식 모바일 앱
앱스토어나 구글플레이에서 ‘고속도로 하이패스’ 앱을 설치하면 모바일에서도 쉽게 미납 내역을 조회할 수 있습니다.
이용 방법:
- 앱 실행 후 ‘미납 요금 조회’ 메뉴 선택
- 차량번호 및 소유주 인증
- 조회 결과 확인 후 납부 진행
장점:
- 언제 어디서든 조회 가능
- 미납 발생 시 푸시 알림 제공
- 납부 내역 확인 및 단말기 정보 등록도 가능
3. ARS 또는 고객센터 전화
인터넷 이용이 어려운 경우에는 전화로도 미납 요금을 확인할 수 있습니다.
- 상담 시간: 평일 09:00~18:00 (공휴일 휴무)
- 하이패스 고객센터 번호: 1588-2504
차량 번호와 소유자 정보를 말하면, 상담원이 직접 미납 내역을 안내해줍니다.
하이패스 미납요금 납부 방법
미납 요금을 확인한 후에는 가능한 한 빨리 납부하는 것이 좋습니다. 여러 가지 방법 중 원하는 방식으로 결제할 수 있습니다.
1. 온라인 카드결제
- 하이패스 홈페이지 또는 모바일 앱에서 신용카드, 체크카드 결제 가능
- 결제 후 실시간으로 납부 완료 처리
2. 계좌이체 또는 가상계좌 납부
- 미납 통행료 조회 시 안내된 가상계좌로 송금
- 반드시 본인의 차량번호와 금액을 정확하게 입력해야 함
3. 편의점 납부 (일부 매장 한정)
- 고객센터를 통해 납부용 바코드 문자 수신 후
- CU, GS25 등 일부 편의점에서 납부 가능
- 영수증 확인 필수
하이패스 미납 예방 방법
- 단말기와 카드 점검: 하이패스 카드 유효기간, 단말기 전원, 통신 상태 확인
- 자동 알림 신청: 하이패스 앱이나 홈페이지에서 요금 미납 알림 설정
- 한도 부족 방지: 후불카드 사용 시 결제 가능 금액 여유 있게 유지
- 번호 변경 시 등록 수정: 차량 번호판 변경 시 단말기 정보 업데이트 필수
하이패스 미납요금 납부 관련 자주 묻는 질문 TOP5
Q1. 하이패스 미납요금은 언제까지 내야 하나요?
하이패스를 통해 통과한 뒤 요금이 정상 하이패스 미납요금 납부가 되지 않았다면, 15일 이내에 납부하는 것이 원칙입니다. 기한을 넘기면 3%의 가산금이 붙고, 장기 체납 시에는 차량 검사나 행정 처리에 불이익이 생길 수 있으므로 빠른 납부가 필요합니다. 정기적으로 하이패스 미납요금 조회를 추천드립니다.
Q2. 하이패스를 사용하지 않아도 요금 미납이 발생할 수 있나요?
네, 가능합니다. 하이패스 차로가 아닌 일반 요금소를 이용했더라도 요금을 내지 않고 지나친 경우에는 미납 처리됩니다. 또한 차량 번호 인식 오류나 단말기 등록 정보 불일치로도 미납이 생길 수 있습니다. 결국 차량 단위로 요금이 부과되기 때문에, 하이패스를 사용했는지 여부와는 무관할 수 있습니다.
Q3. 인터넷이 없어도 하이패스 미납요금을 낼 수 있나요?
가능합니다. 인터넷 없이도 고객센터(1588-2504)를 통해 납부 안내를 받고, 가상계좌로 이체하거나 편의점에서 납부할 수 있습니다. 다만, 입금 시에는 계좌번호와 금액을 정확히 입력해야 하며, 일부 편의점은 납부 서비스가 제한될 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.
Q4. 중고차를 샀는데 이전 차주가 내지 않은 미납요금이 있어요. 누구 책임인가요?
차량 소유 이전 시점까지의 미납요금은 전 차주의 책임입니다. 하지만 차량 명의 변경 전의 요금이기 때문에, 구매자가 인수한 이후라면 요금 통지가 본인에게 갈 수도 있습니다. 중고차를 구매할 때는 반드시 하이패스 미납 내역 조회를 통해 체납 여부를 확인하는 것이 안전합니다.
Q5. 하이패스 미납요금이 생기지 않게 하려면 어떻게 해야 하나요?
하이패스 미납요금 납부하는 일 없도록 예방이 가장 좋은 방법입니다. 다음과 같은 방법을 추천드립니다.
- 하이패스 단말기 점검: 전원 상태, 카드 유효기간 확인
- 잔액 부족 알림 설정: 하이패스 앱 또는 홈페이지에서 푸시 알림 등록
- 정기적 요금 조회: 최소 월 1회 하이패스 홈페이지 또는 모바일 앱에서 확인
- 자동알림 설정만 해두어도 고속도로 통행료 미납을 실시간으로 파악할 수 있어 매우 유용합니다.
